A causa di questi disservizi, lato MagNews abbiamo rilevato un aumento considerevole e anomalo di bounce provenienti dal dominio gmail e constatato che, effettivamente, durante il periodo dei disservizi, molte mail inviate a destinatari GMAIL hanno fatto registrare bounce per account non esistente. 

Questo lo specifico errore riportato dai server: 

550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser

Gestione MagNews

Questi falsi positivi, non hanno creato particolari problemi su MagNews dato che la piattaforma gestisce in automatico queste situazioni.

Infatti, al primo hard-bounce rilevato da un contatto, il relativo recapito viene inserito in Graylist per 7 giorni e, in questo arco temporale non gli viene più spedita alcuna comunicazione. Successivamente, il recapito esce dalla Graylist ed è nuovamente possibile spedire messaggi al contatto; se viene rilevato un secondo hard-bounce, il recapito viene inserito in Blacklist e, alla prima occasione utile, disiscritto come contatto. 

Questa gestione automatica da parte di MagNews ha consentito innanzitutto di minimizzare gli impatti del malfunzionamento dei servizi Google. Inoltre il nostro team di Deliverability è comunque intervenuto per disinserire da Blacklist e Graylist i recapiti gmail andati in errore nel periodo di riferimento.

E così, combinando le capacità automatiche della nostra piattaforma e l'attento lavoro dei nostri specialisti abbiamo potuto evitare ai nostri clienti di dover mettere in atto azioni correttive!

Contattaci per scoprire come possiamo aiutarti per ottenere il massimo dalle tue email grazie alle capacità di MagNews.