Obiettivi
Approfondire la conoscenza del proprio target, strutturando il journey to consumer. Migliorare la relazione con i clienti, aumentando il CLV. Stimolare azione drive-to-store in ottica di up/cross selling.
Soluzione
4 flussi di Marketing Automation per comunicare con il cliente nelle fasi più importanti della crescita del bambino. Iniziando da una fase di profilazione, per arrivare ad azioni personalizzate e mirate.

Roberto Sinigaglia
Responsabile Marketing & Comunicazione, L’Inglesina Baby Spa

Risultati raggiunti
Costruire la relazione significa conoscere il cliente e guadagnarsi la sua fiducia, accompagnandolo nelle scelte importanti della vita come, in questo caso, la nascita di un bambino. Questo percorso parte ancor prima della data presunta, informazione chiave su cui si fonda l’intero progetto di Marketing Automation.