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Come fare un questionario di Customer Satisfaction per conoscere davvero i tuoi clienti 

Il mondo di magnews

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Conoscere la propria clientela è importante. Comprendere cosa i clienti pensano del nostro servizio, quanto lo trovano utile o come potremmo migliorarlo è fondamentale per garantire un’esperienza cliente che non solo soddisfi, ma fidelizzi.  E quale modo migliore di farlo se non attraverso un questionario di customer satisfaction?  In questo articolo vedremo insieme come strutturare

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Soft e hard bounce: cosa significano per la tua strategia di email marketing 

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Scopri la differenza tra soft e hard bounce e come gestirli per migliorare le tue campagne email.

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Quando si parla di relazioni commerciali tra azienda e cliente è importante fare chiarezza su un concetto chiave: Il Customer Lifetime Value (CLV), ossia il valore che un cliente può generare nel corso dell’intera durata del rapporto con un brand.   Si tratta di un parametro che permette di osservare l’interazione nel tempo, attraverso una visione

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In un mondo digitale sempre più competitivo, entrare in contatto con il proprio pubblico in modo efficace e diretto rappresenta una sfida per ogni azienda. La Direct Email Marketing (DEM) è una delle strategie più potenti per stabilire un rapporto solido con il cliente, trasformando un semplice messaggio in una reale opportunità di crescita e

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25 anni di evoluzione, sempre al tuo fianco: un anniversario che parla dei nostri valori e del tuo lavoro

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Il cambiamento è ovunque, l’evoluzione è una scelta In 25 anni, il marketing è cambiato tante volte: sono cambiati gli strumenti, i canali, i dati. È cambiato chi fa marketing, e come lo fa. Magnews c’è sempre stata. Non perché è rimasta ferma. Ma perché ha scelto, ogni volta, di evolversi. Lo abbiamo fatto partendo

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Engagement rate: che cos’è e come si calcola 

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Indice L’engagement rate è un dato percentuale che indica quante persone hanno interagito con un certo contenuto, come post social, pagine web o email, in proporzione al pubblico di riferimento. In genere, quanto più alto è questo valore, tanto più alta è l’efficacia di quel contenuto. Ma come si calcola l’engagement rate, e perché è

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