Come fare un questionario di Customer Satisfaction per conoscere davvero i tuoi clienti
Conoscere la propria clientela è importante. Comprendere cosa i clienti pensano del nostro servizio, quanto lo trovano utile o come potremmo migliorarlo è fondamentale per garantire un’esperienza cliente che non solo soddisfi, ma fidelizzi. E quale modo migliore di farlo se non attraverso un questionario di customer satisfaction? In questo articolo vedremo insieme come strutturare
Soft e hard bounce: cosa significano per la tua strategia di email marketing
Scopri la differenza tra soft e hard bounce e come gestirli per migliorare le tue campagne email.
Massimizza il valore dei tuoi clienti: guida completa al Customer Lifetime Value
Quando si parla di relazioni commerciali tra azienda e cliente è importante fare chiarezza su un concetto chiave: Il Customer Lifetime Value (CLV), ossia il valore che un cliente può generare nel corso dell’intera durata del rapporto con un brand. Si tratta di un parametro che permette di osservare l’interazione nel tempo, attraverso una visione
Direct Email Marketing: strategie, vantaggi e strumenti per campagne di successo
In un mondo digitale sempre più competitivo, entrare in contatto con il proprio pubblico in modo efficace e diretto rappresenta una sfida per ogni azienda. La Direct Email Marketing (DEM) è una delle strategie più potenti per stabilire un rapporto solido con il cliente, trasformando un semplice messaggio in una reale opportunità di crescita e
25 anni di evoluzione, sempre al tuo fianco: un anniversario che parla dei nostri valori e del tuo lavoro
Il cambiamento è ovunque, l’evoluzione è una scelta In 25 anni, il marketing è cambiato tante volte: sono cambiati gli strumenti, i canali, i dati. È cambiato chi fa marketing, e come lo fa. Magnews c’è sempre stata. Non perché è rimasta ferma. Ma perché ha scelto, ogni volta, di evolversi. Lo abbiamo fatto partendo
Engagement rate: che cos’è e come si calcola
Indice L’engagement rate è un dato percentuale che indica quante persone hanno interagito con un certo contenuto, come post social, pagine web o email, in proporzione al pubblico di riferimento. In genere, quanto più alto è questo valore, tanto più alta è l’efficacia di quel contenuto. Ma come si calcola l’engagement rate, e perché è
Notifiche push: come ottenerne il meglio per il tuo marketing?
Indice Le notifiche push, o push notification, sono una potente risorsa per il marketing se usate con precisi criteri e in sinergia con altri strumenti. Con l’espressione “push” (spingere) si intendono i messaggi che una app o un sito web invia sul desktop del cellulare o del computer, in genere “spingendole” in evidenza tramite finestre
Come scrivere un oggetto della email efficace
Indice Una frase attribuita a Oscar Wilde afferma che “non c’è una seconda occasione per fare una prima buona impressione”. Nel caso dell’email marketing, l’oggetto di un’email è il punto di contatto con il destinatario: è la nostra occasione di fare una buona impressione, e sappiamo già che non ne avremo un’altra. Non importa quanto
Remarketing, cos’è e come funziona
Indice Un carrello abbandonato può ancora convertire! Attraverso il remarketing puoi rivolgerti agli utenti che hanno già interagito con il tuo brand, ma che non hanno completato una determinata azione, come un acquisto o una registrazione. Si tratta di un approccio mirato che utilizza dati raccolti durante la navigazione per creare messaggi personalizzati, progettati per
La segmentazione nel marketing, cos’è e per cosa si usa
Indice In un mercato sempre più affollato e competitivo, il successo di una strategia di marketing dipende dalla capacità di raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto. La segmentazione del mercato è la risposta a questa esigenza: un metodo che consiste nel dividere il pubblico in gruppi omogenei, sulla base di caratteristiche e comportamenti