Ecommerce: strategie dalla lead generation alla fidelizzazione
Entrare in contatto con le persone durante il loro percorso di acquisto è sempre l’obiettivo della vendita online. Oggi nessun venditore può permettersi di perdere il contatto durante una crisi economica.
I consumatori sono più consapevoli di dove spendono i loro soldi, i venditori possono avere limiti sui budget. I messaggi e le strategie degli ecommerce sono più importanti che mai.
Per brand, aziende, rivenditori è il momento di fare scelte importanti sul marketing, la pubblicità, le azioni da sviluppare, gli strumenti da adoperare. Tattiche e strategie devono essere coerenti con gli obiettivi da conseguire e rispettare le esigenze dei clienti.
- Le aree fondamentali del tuo ecommerce.
- Acquisire, trattenere e convincere all’acquisto.
- Le operazioni – La coerenza tra progetti, obiettivi, execution.
- Un aumento della privacy non implica un compromesso con la personalizzazione.
- Coinvolgi i clienti in modo migliore. Raccogli dati di prima parte. Offrire contenuti tempestivi e convincenti
- Snellisci la tua cassetta degli attrezzi. Concentra le attività, non essere dispersivo.
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A chi è rivolto?
Professionisti della vendita che sono responsabili di strategie di vendita dall’acquisizione alla fidelizzazione che chiedono metodi e approcci concreti per avere risultati misurabili e in crescita.
Agenzie che creano, progettano e gestiscono portali eCommerce, strategie di conversione per i propri clienti per rendere i progetti ancora più efficaci.
Come è strutturato il corso?
- Vendita digitale ed ecommerce, due modelli di vendita online con alla base il cliente e la connessione con i prodotti.
- Gestione delle vendite e lettura del comportamento dei clienti.
- La matematica delle vendite.
- La necessità di avere una visione unificata del rapporto con i clienti tra azioni, prodotti, comportamenti e comunicazioni non invasive con i consumatori.
- Crescere nella complessità, rimanendo semplici ed efficaci. Utilizzare gli strumenti più adatti e azionabili.
Speaker:
Giovanni Cappellotto
Consulente eCommerce, Marketplace & Retail
Freelance
Libero professionista specializzato in progetti di eCommerce, marketplace e retail, lavora con imprese che vogliono sviluppare e far crescere la loro presenza e il business online.
Porta nel suo lavoro l’esperienza maturata in molti anni di collaborazione con aziende della distribuzione commerciale e con reti di vendita.
È autore per Hoepli di eCommerce la guida definitiva, il manuale dedicato alla vendita online più venduto in Italia.
M101 è la società di consulenza per cui presto la mia opera.
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