JENNY BERTELLI

Trainer Manager

 

  • Group 14 Copy 4 jenny.bertelli@diennea.com

Even tried, ever failed, no matter. Try again, fail again, fail better. - Bekett

Jenny Bertelli

Curiosità

Curiosa di nascita, viaggiatrice nel DNA.

Mi piace assaporare le esperienze nel loro “core” … fino in fondo… per questo mi sono trovata a camminare nelle strade deserte di città del Messico durante il coprifuoco o in montain bike nella Carretera de la Muerte … ok sono onesta: si chiama incoscienza non curiosità

Chi
sono.

A 17 anni ho inviato la mia prima email massiva per l’albergo della mia amica, con il senno di poi posso affermare che ho fatto 1000 errori, ma ora sono qui… l’esempio eclatante che si impara molto dagli errori.

HTML-deviata, a volte non ricordo delle parole in italiano ma solo in codice …. Faccio parte della squadra di magnews da mooolto tempo e ora mi occupo di formazione e di onboarding  dei clienti e partner.

SCOPRI

I miei
contenuti.

Contenuti “AI-like” ovunque: la perdita di regia editoriale

Il mondo di magnews

Contenuti “AI-like” ovunque: la perdita di regia editoriale

Negli ultimi mesi è diventato difficile non accorgersene: apri un social qualunque e trovi contenuti che non sembrano scritti da una persona, ma “assemblati” per occupare spazio. Su Facebook questo fenomeno è talmente evidente da essere diventato materia prima per meme e ironie; su Instagram e LinkedIn prende forme più pulite, ma il risultato è

7 MIN. LETTURA

Martina Guelfi

Content Designer di t.bd think by diennea

Chiedi a Q (e ai suoi agenti): la tua linea diretta con l’AI

Il mondo di magnews

Chiedi a Q (e ai suoi agenti): la tua linea diretta con l’AI

In ogni missione c’è un momento critico: quello in cui serve una risposta subito. Non tra dieci minuti. Non dopo aver aperto report, menu, sotto-menu o ricordato il percorso esatto in piattaforma. In quel momento, Chiedi a Q: la linea diretta con l’intelligenza artificiale di magnews, pensata per chi lavora ogni giorno in piattaforma e

3 MIN. LETTURA

Come fare un questionario di Customer Satisfaction per conoscere davvero i tuoi clienti 

Il mondo di magnews

Come fare un questionario di Customer Satisfaction per conoscere davvero i tuoi clienti 

Conoscere la propria clientela è importante. Comprendere cosa i clienti pensano del nostro servizio, quanto lo trovano utile o come potremmo migliorarlo è fondamentale per garantire un’esperienza cliente che non solo soddisfi, ma fidelizzi.  E quale modo migliore di farlo se non attraverso un questionario di customer satisfaction?  In questo articolo vedremo insieme come strutturare

12 MIN. LETTURA

Soft e hard bounce: cosa significano per la tua strategia di email marketing 

Il mondo di magnews

Soft e hard bounce: cosa significano per la tua strategia di email marketing 

Scopri la differenza tra soft e hard bounce e come gestirli per migliorare le tue campagne email.

7 MIN. LETTURA

Massimizza il valore dei tuoi clienti: guida completa al Customer Lifetime Value

Il mondo di magnews

Massimizza il valore dei tuoi clienti: guida completa al Customer Lifetime Value

Quando si parla di relazioni commerciali tra azienda e cliente è importante fare chiarezza su un concetto chiave: Il Customer Lifetime Value (CLV), ossia il valore che un cliente può generare nel corso dell’intera durata del rapporto con un brand.   Si tratta di un parametro che permette di osservare l’interazione nel tempo, attraverso una visione

9 MIN. LETTURA

Direct Email Marketing: strategie, vantaggi e strumenti per campagne di successo

Il mondo di magnews

Direct Email Marketing: strategie, vantaggi e strumenti per campagne di successo

In un mondo digitale sempre più competitivo, entrare in contatto con il proprio pubblico in modo efficace e diretto rappresenta una sfida per ogni azienda. La Direct Email Marketing (DEM) è una delle strategie più potenti per stabilire un rapporto solido con il cliente, trasformando un semplice messaggio in una reale opportunità di crescita e

12 MIN. LETTURA

Diventa Partner!

Creare una relazione tra le aziende e i consumatori che possa generare valore di business per entrambi in una esperienza di successo.

Stiamo creando una community che vogliamo far crescere assieme per costruire una collaborazione sempre più di valore.

Partner Program, la soluzione di magnews che consente di diventare parte di un vero knowledge hub, progettato per favorire la crescita di competenze e business.