Comunicare alla persona giusta, nel momento giusto, con il messaggio che vorrebbe ricevere è il principale obiettivo della Marketing Automation. Farlo su più canali è il passo successivo.
Con la Marketing Automation è possibile disegnare flussi di comunicazione personalizzati, con l’obiettivo di acquisire nuovi potenziali contatti, trasformarli in clienti e successivamente, se la strategia è corretta ed efficace, in utenti fidelizzati.