Scopri il nuovo AppCenter MagNews

Cambiare look è un modo per essere sempre al passo con i tempi e sentirsi più belli…in una delle recenti release di MagNews, abbiamo deciso di modificare il nostro AppCenter con un restyling completo in termini di design e funzionalità.

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Ma cos’è l’AppCenter? È una sezione di MagNews che ospita i plug-in: moduli opzionali che permettono di collegare la piattaforma ai più diffusi gestionali di eCommerce, CRM, CMS e tool di analisi dei dati. Oltre a quelle già disponibili (e qui risiede la vera forza della nostra soluzione), è possibile sviluppare applicazioni custom che estendono le funzionalità di MagNews comunicando con sistemi esterni. Più avanti vedremo degli esempi pratici.

MAGENTO CONNECTOR

app centerIl connettore (disponibile in versione Basic – Advanced – Custom) mette in comunicazione le due piattaforme per sincronizzare e condividere i dati.

Cosa puoi fare?

  • Sincronizzare i contatti importandoli da Magento a MagNews, sia manualmente che automaticamente.
  • Filtrare i contatti in base a interessi e informazioni di profilazione, per inviare comunicazioni personalizzate.
  • Gestire le disiscrizioni su Magento
  • Importare il catalogo prodotti su MagNews per inviare newsletter massive
  • Inviare comunicazioni one to one in base ad azioni (es. abbandono del carrello) o preferenze espresse dal contatto.
  • Avviare un progetto di Marketing Automation che parte dai principali touchpoint dell’eCommerce.

PRESTASHOP CONNECTOR

app centerIl connettore Prestashop sincronizza le informazioni dei prodotti e contatti dell’eCommerce con quelli presenti nella piattaforma di email marketing.

Cosa puoi fare?

  • Migliorare la customer experience e aumentare la fidelizzazione dei tuoi clienti comunicando con loro in modo personalizzato.
  • Integrare le informazioni delle due piattaforme come i dati relativi ai contatti, agli ordini e al catalogo dei prodotti, delegando a MagNews il compito di creare automaticamente le tue comunicazioni.

GOOGLE ANALYTICS

app centerL’integrazione con Google Analytics permette,con una configurazione semplice ed immediata, di misurare il ROI di ogni investimento di marketing.

Tracciando gli UTM potrai conoscere tutti i dati sul traffico generato sui tuoi siti, e indicando i tuoi domini riuscirai a parametrizzare tutti i link delle newsletter in automatico risparmiando tempo ed evitando errori.

DYNAMICS CONNECTOR

app centerQuesto modulo, disponibile in versione Basic, Advanced, Custom, è un’estensione della funzionalità di MagNews che sincronizza la lista dei contatti presente nel CRM per l’invio di comunicazioni. Un’ottima soluzione soprattutto per aziende medio-grandi che hanno l’esigenza di far confluire i dati in un’unica piattaforma e arricchire il profilo degli utenti con le statistiche relative agli invii.

Cosa puoi fare?

  • Esportare Contatti, Lead e Account su MagNews, completi di tutti i campi di profilazione
  • Preparare le tue comunicazioni e selezionare il target direttamente su Dynamics e trovarlo già pronto su MagNews
  • Importare su Dynamics informazioni statistiche dell’invio
  • Progettare flussi di comunicazioni automatiche e personalizzate verso i contatti.

SALESFORCE CONNECTOR

app center Il connettore Salesforce (disponibile in versione Basic, Advanced e Custom) permette la comunicazione tra i due ambienti.

Cosa puoi fare?

Puoi arricchire il tuo CRM con informazioni provenienti dalle tue campagne di email marketing e sincronizzare in maniera automatica i due database. Cosa ancor più importante è che, grazie alla condivisione di informazioni tra le due piattaforme, puoi aumentare la fidelizzazione del cliente attraverso l’invio di comunicazioni one-to-one.

FACEBOOK CONNECTOR

Il connettore Facebook ti permette di integrare le tue attività di email marketing con quelle su Facebook. Da un lato hai la possibilità di arricchire il tuo database in automatico con le lead ottenute dal social network, dall’altro puoi creare delle custom audience su utenti che già sono iscritti su uno o più dei tuoi database. Il connettore è integrabile con il modulo di Marketing Automation, ti consentirà di automatizzare le tue strategie di customer retention e di engagement.

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Cosa puoi fare?

Puoi utilizzare il connettore per attività di Lead Generation acquisendo nuovi contatti, e importarli in MagNews, tramite tab di opt-in (form di iscrizione alla newsletter) o con le Leads Ads. Il tutto perfettamente integrato con la piattaforma di email marketing.

Puoi verificare, tramite una Custom Audience, quanti contatti della tua mailing list hanno un account Facebook per poter progettare sul social network delle campagne di retargeting.

Qui ne abbiamo parlato in modo approfondito

COUNTDOWN

countdownUn plug in che ti consente di inserire il Conto alla Rovescia all’interno delle tue comunicazioni per comunicare l’avvicinarsi di un evento e di una scadenza e, allo stesso tempo, aumentare il livello di engagement delle tue newsletter, trasmettendo il senso di urgenza per compiere un’azione.

Ti ricordiamo che è possibile installare il connettore, in autonomia, direttamente dalla piattaforma!

DROPBOX

dropboxIl connettore, che puoi configurare autonomamente, ti permette di accedere a tutti i file archiviati sul tuo account Dropbox (mailing list, contenuti multimediali) e utilizzarli per aggiornare il database dei contatti.

Cosa puoi fare?

Installando questa applicazione potrai accedere ai file archiviati sul tuo account di Dropbox e connettere i due sistemi. Potrai copiare su Dropbox file generati da MagNews o prelevarli per importarli in un database o dentro una newsletter.

FEEDS

feedsÈ un modulo che consente di integrare i news feed di un sito o un blog e costruire una newsletter personalizzata per i tuoi contatti. Raccogli tutti i Feed Rss dalle fonti che tu stesso selezioni, configurando un numero massimo di articoli da visualizzare e ordinando i contenuti in base agli interessi di ciascun utente sui singoli tag.

FIELD CALCULATOR

field calculatorÈ un’app che permette di creare automaticamente dei campi calcolati su un database. Il calcolo automatico del campo può essere applicato a tutti i contatti, ad un singolo database o ad un gruppo specifico, e può essere eseguito con una pianificazione schedulata o su tua richiesta.

Per esempio, se ai contatti del tuo database è associato un codice postale, potrai creare un campo che calcola e valorizza in automatico il campo provincia o città di ogni contatto.

QR CODE

QR Code MagNewsÈ un’app che genera un QR Code da inserire nelle tue comunicazioni per aumentare il livello di engagement e fruibilità dei contenuti da parte dei contatti.

Cosa puoi fare?

  • Usare il QR Code per veicolare sconti e offerte personalizzate
  • Inserirlo all’interno di una conferma di invito ad un evento, a cui è prevista una registrazione.
  • Integrare attività online e offline, come la fruizione di una promozione ricevuta via email direttamente in negozio

APP CUSTOM

Come anticipato all’inizio dell’articolo, MagNews offre la possibilità ai clienti di creare la propria App, integrando funzionalità standard presenti in piattaforma. Ecco alcune app che abbiamo sviluppato:

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  • Findomestic Banca, società leader in Italia nel credito al consumo, necessitava di uno strumento rapido per creare survey online mensili da sottoporre ai clienti e di cui poter avere in tempo reale i risultati di compilazione, il tutto all’interno di un contesto Findomestic (osservatoriofindomestic.it).
    Il nostro team di esperti ha sviluppato una soluzione che permette l’inserimento delle domande e delle relative risposte, generando automaticamente le pagine richiamate nel sito Findomestic tramite iFrame.
  • Alcuni dei nostri clienti avevano l’esigenza di raccogliere tutte le informazioni granulari e statistiche relative alle newsletter e alle campagne spedite tramite MagNews, in una finestra temporale, tramite scambio di flussi su canale sicuro. Queste, poi, dovevano essere importate automaticamente all’interno del loro datawarehouse per successive analisi e incrocio di dati.
    Il nostro Team ha proposto come soluzione un’App Custom in grado di generare un file .csv con tracciati record definiti dal cliente, depositato su una SFTP Folder secondo modalità e tempi condivisi. In questo modo, i nostri clienti sono riusciti ad avere preziose informazioni comportamentali dei propri contatti, in modo da poter targettizzare più efficacemente le comunicazioni.
  • App di gestione dei Promocode, utilizzata da diversi clienti eCommerce per personalizzare i codici sconto da utilizzare online. Questa APP consente di caricare sulla piattaforma una tabella di codici sconto e associarli in maniera univoca a un target di utenti di MagNews (es. gli utenti che hanno abbandonato il carrello nelle ultime 24 ore) e a una comunicazione (es. email carrello abbandonato). In questo modo ogni utente avrà un codice personale da utilizzare sull’eCommerce.
  • Anche noi abbiamo sviluppato un’App Custom, integrata con il modulo di Marketing Automation, per collegare la piattaforma al nostro CRM Sugar. Quando un utente scarica una risorsa dal sito MagNews, parte un workflow che verifica la presenza del contatto su CRM e ha come destinatario il sales associato al quale è notificato il download. In questo modo abbiamo accelerato il processo di vendita, creando un collegamento tra le attività di Marketing e quelle commerciali.

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