RFM Analysis e Lead Scoring

Come costruiamo strategie basate sugli acquisti dei nostri clienti? E come differenziamo clienti e prospect sulla base della loro “temperatura”? Conoscere i dati di recency, frequency e valore monetario delle transazioni dei clienti del CRM è fondamentale per abilitare comunicazioni data driven, così come è importante lavorare sul loro scoring per implementare journey personalizzati.

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