Retailer 4.0 | MagNews

Retailer 4.0: cosa cambia per le aziende e per i consumatori?

Una ricerca che vuole indagare le nuove strategie di marketing da portare avanti, tra touchpoint e comunicazione.

Su cosa ci concentriamo?

L’obiettivo è indagare i comportamenti di consumo dei nuovi consumatori digitali, studiarne il journeytouchpoint preferiti e i trigger di attivazione. Tutto questo per rispondere alla domanda “come dovrebbe comportarsi il Retailer?”.

Quali sono i touchpoint più efficaci per raggiungere l’utente?

Dalla ricerca emerge che per intercettare gli acquirenti online sono più indicati touchpoint digitali (email, notifiche via app, ecc.), mentre per i consumatori offline, quelli più legati al mondo fisico (negozio, passaparola, ecc.).

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