La banca multicanale: relazione tra banca e clientela 2.0

Ricerca su un panel di mille utenti internet bancarizzati, scopri i trend sulle modalità di relazione banca- cliente

I touch point

Scopri i punti di contatto tra le principale banche italiane e la propria clientela

Le comunicazioni commerciali

Quanto sono efficaci le campagne di comunicazione delle banche? Chiediamolo agli utenti

La soddisfazione del cliente

Qual è il mix di comunicazione più efficace? Qual è il livello di gradimento degli utenti?

Prodotti Bancari

Quali sono i prodotti bancari in relazione all’età ed alla tipologia di dispositivo?

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