IL CUSTOMER JOURNEY
NELLA QUOTIDIANITÀ
DEI CLIENTI:
3 CASI PRATICI
.

Cosa succede dopo che abbiamo disegnato un customer journey perfetto? Come impatta sulla quotidianità dei nostri clienti? In questo webinar ripassiamo la metodologia per realizzare la mappa strategica e rappresentare i journey dei clienti. Quindi vediamo, per 3 casi-esempio, come la rappresentazione si traduce in interazioni tra brand e cliente ed impatta nella sua quotidianità.

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