Customer Journey multicanale: dall’acquisizione alla fidelizzazione

Quanti e quali canali possiamo inserire in un customer journey? Come si differenzia un customer journey con obiettivo di acquisizione da uno con obiettivo di fidelizzazione? In questo webinar vediamo insieme casi, soluzioni e risultati per 6 diversi brand. Tra gli sturmenti che esploriamo: DEM, SMS, Facebook, QR code e wif in store, landing page, call center, whatsapp for business.

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