cliente:
Partner:
In tutti questi anni magnews ha continuato a mettere in campo tutte le sue competenze e il suo team affinché le necessità di Phàrmasi vengano di volta in volta soddisfatte, curando i dati dei nostri clienti, sempre nel rispetto delle norme sulla privacy, per offrire loro la miglior esperienza di acquisto”
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l’obiettivo.
Customer base strutturata in base al comportamento di acquisto in termini di frequenza e valore.
Adattare l’invio delle comunicazioni alla nuova struttura dati.
Migrazione & Flussi Multicanale.
Integrazione su Magento con l’obiettivo di centralizzare sulla piattaforma magnews la base clienti dell’ecommerce farmaceutico in maniera sempre più strutturata.
IL CLIENTE
Phàrmasi: la tua farmacia online di fiducia.
Dal 2010 Phàrmasi è la farmacia online di riferimento per chi cerca le migliori offerte per la bellezza, la cura e l’igiene di tutta la famiglia, animali compresi.
IL PARTNER
t.bd think by diennea è una Digital Service Agency.
Consolidare e “rinnovare” la relazione con i propri donatori regolari attraverso un diverso touchpoint.
L’ESIGENZA
Supporto nel passaggio da Magento 1 a Magento 2, trovare una soluzione compatibile con la versione legacy di Magento.
Riattivare l’invio delle comunicazioni massive e i flussi di Marketing Automation.
GLI OBIETTIVI
Ridurre al minimo il fermo tecnico dovuto al passaggio da Magento 1 a Magento 2.
Adattare l’invio delle comunicazioni e workflow alla nuova struttura dati.
Centralizzare su magnews una customer base in maniera strutturata importando dati relativi al comportamento di acquisto in termini di frequenza e valore.
La soluzione.
L’attività di integrazione su Magento, portato avanti per l’ecommerce di Phàrmasi aveva l’obiettivo di centralizzare sulla piattaforma magnews la base clienti dell’ecommerce farmaceutico in maniera sempre più strutturata. Ciò ha permesso a Phàrmasi di lavorare sulla clusterizzazione dei contatti per inviare promozioni sempre più precise e profilate.
Insieme al team di t.bd, sono stati attivati vari flussi di marketing automation come carrello abbandonato e welcome series su lead registrate con obiettivo primo acquisto, recupero utenti inattivi, aumento del Customer Lifetime Value. È stata inoltre sviluppata la personalizzazione della navigazione in particolar modo con l’obiettivo di convertire in lead il traffico al sito e lavorare sull’abbandono della sessione nelle fasi conclusive del processo di vendita, migliorando così il tasso di conversione.
Magnews ha supportato Phàrmasi nella fase di migrazione da Magento1 a Magento2 garantendo continuità e permettendo così allo store farmaceutico online di operare appieno e al massimo delle potenzialità anche durante questo passaggio: in meno di un giorno magnews era di nuovo operativa per la gestione delle comunicazioni massive e in meno di una settimana tutti i flussi di marketing automation erano stati adatti alla nuova struttura dati e riattivati.
Canali: Email transazionali
Tecnologia: Magento, magnews
Target Audience: B2C
Storie di successo per obiettivi di business
I clienti e i partner, le case study che raccontano come con
magnews è possibile lavorare per il successo delle aziende.
CR medio dei flussi
RISPETTO ALLA MEDIA DEL SITO
magnews è stato fondamentale per l’integrazione tra i nostri canali, grazie alla sua perfetta connessione con Magento. La marketing automation è lo strumento ideale per la nostra strategia di eCRM focalizzata sui clienti italiani e internazionali
Roberto Scanu - Ecommerce Manager di Dr. Vranjes
AUMENTO open rate
aumento click rate
AMP for email ci ha permesso di proporre agli utenti Findomestic una migliore esperienza, rendendola allo stesso tempo più rapida e interattiva. Stiamo ancora testando nuovi approcci per trovare quale sia il content più efficace, ma siamo già in grado di notare miglioramenti significativi in tutte le metriche.
Andrea Paci - UX Designer di Findomestic Banca
Con il supporto della marketing automation di magnews integrata al nostro CRM, abbiamo potuto non solo migliorare e monitorare più efficacemente i flussi di comunicazione già esistenti ma immaginarne di nuovi per arrivare ai nostri sostenitori nel momento migliore e più adatto alle esigenze di ciascuno.
Chiara Colombo - Head of Donor Base Department di Action Aid
vendite nell'anno
tasso di formazione
La prima domanda che ci poniamo quando vogliamo avviare velocemente una nuova attività è: si può fare con magnews? Spesso la risposta è sì. Per questo motivo è diventato uno strumento fondamentale per la nostra azienda
Marcello Granata - VP of Products di Gek Lab.
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Se hai domande sui moduli, integrazione con i tuoi sistemi e infrastruttura tecnologica, protezione dei dati, prezzi o altri aspetti contattaci per avere a tua disposizione un consulente senza impegno.
Potrai vedere una demo di piattaforma o fare una breve formulazione sulla tua realtà per capire se magnews è il prodotto giusto per te!
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