Contact Plan per la gestione automatizzata dei contatti
Contact Plan
Pianificare attentamente le proprie attività di comunicazione è un aspetto importante da non sottovalutare.
Il nostro staff è in grado di mettere a punto un piano di contatti rilevante per gli utenti sia indicandovi la strategia, sia supportandovi con la tecnologia necessaria affinché le comunicazioni siano completamente automatizzate.
Grazie a questo tipo di progetti potrete creare circoli virtuosi efficaci ed efficienti.
Alcuni esempi:
Customer Satisfaction
Potete invitare gli utenti a rispondere ai vostri sondaggi, ma perché la relazione sia alimentata e cresca nel tempo è necessario prendersi carico del feedback e rispondere in modo pertinente. Il nostro staff MagNews progetta automatismi in grado di raccogliere i dati emersi da una survey e comunicarli direttamente al database clienti. Attraverso MagNews è quindi possibile spedire comunicazioni profilate che rispondono attentamente alle necessità emerse da un progetto di crm e customer satisfaction.
Vedi come ha utilizzato questo sistema Ducati
After Sales
Scadenze di garanzie, tagliandi, attività di cross selling, rinnovi automatici: sono tutte attività di post vendita che possono essere gestite attraverso il canale email. Per restare in contatto con i propri clienti è sufficiente progettare trigger ben strutturati. Il nostro staff vi supporta nell’analisi delle vostre esigenze, nella profilazione del database e nella customizzazione della piattaforma.
