Che cosa è cambiato nell’e-mail marketing
9 giugno 2010
Il 23 giugno saremo a Milano, ospiti dell'Online Marketing Revolution Summit a cura di
Business International. L’intervento di Elisa de Portu, Marketing Manager di
Diennea avrà come titolo “Cosa è cambiato nell'email marketing: nuovi trend e
un paio di buoni consigli”.
L’idea che porteremo all’interno della tavola rotonda parte da un presupposto chiaro: oggi le attività di e-mail marketing sono cambiate, cresciute, e maturate al punto da spostare tutta l’attenzione dalla tecnologia (abilitante) alla ricerca di progetti con finalità chiare a obiettivi misurabili. La nostra proposta è questa: dimentichiamoci per un giorno delle questioni tecniche e vediamo che cosa si può fare “davvero” con l’e-mail marketing, perché diventi un canale privilegiato della relazione con gli utenti.
Durante il convegno porteremo tre esemplificazioni di progetti di direct marketing che seguono il percorso ideale da lead a cliente fidelizzato. Parleremo di lead nurturing and management (welcome e-mail, content, targeting e tagging), la gestione della relazione dopo il primo acquisto nell’e-commerce e non (e-mail transazionali e la creazione di fiducia) per arrivare alla customer satisfaction (gestire after sales e feedback).
Le slide dell’evento saranno disponibili sul nostro sito a partire da giovedì 24 giugno.
Per visualizzare l’intero programma della giornata http://onlinemarketing-forum.businessinternational.it/overview.action
L’idea che porteremo all’interno della tavola rotonda parte da un presupposto chiaro: oggi le attività di e-mail marketing sono cambiate, cresciute, e maturate al punto da spostare tutta l’attenzione dalla tecnologia (abilitante) alla ricerca di progetti con finalità chiare a obiettivi misurabili. La nostra proposta è questa: dimentichiamoci per un giorno delle questioni tecniche e vediamo che cosa si può fare “davvero” con l’e-mail marketing, perché diventi un canale privilegiato della relazione con gli utenti.
Durante il convegno porteremo tre esemplificazioni di progetti di direct marketing che seguono il percorso ideale da lead a cliente fidelizzato. Parleremo di lead nurturing and management (welcome e-mail, content, targeting e tagging), la gestione della relazione dopo il primo acquisto nell’e-commerce e non (e-mail transazionali e la creazione di fiducia) per arrivare alla customer satisfaction (gestire after sales e feedback).
Le slide dell’evento saranno disponibili sul nostro sito a partire da giovedì 24 giugno.
Per visualizzare l’intero programma della giornata http://onlinemarketing-forum.businessinternational.it/overview.action
