La gestione di email marketing e newsletter in Star

Cliente
Importante marchio Food & Beverages.

Obiettivi
Il desiderio di Star è comprendere e analizzare quali siano le aspettative e le preferenze su tutti i servizi e contenuti offerti ai propri utenti, trovare occasioni per parlare con loro. Lo spunto nasce dal progetto di un nuovo sito web. Perché non chiedere direttamente a loro che cosa ne pensano e scoprire quali sono i servizi più graditi?

Branding

Survey

Soluzioni
Il desiderio dell'Azienda era comprendere e analizzare quali fossero le aspettative e le preferenze dei propri utenti su tutti i servizi e i contenuti offerti nel sito web, essendo Star da sempre attenta ai bisogni e alle esigenze dei propri consumatori. Lo staff di MagNews in collaborazione con Star progetta e realizza un sondaggio ad hoc per sondarne il gradimento.
Il survey viene studiato con attenzione perché rispecchi gli obiettivi: ottenere una fotografia del pensiero degli utenti e un riscontro sui servizi che si potrebbero implementare. Le domande vengono formulate accuratamente e tutto il progetto viene studiato per risultare semplice e leggero. La soluzione è un servizio chiavi in mano che va dall'ideazione del sondaggio, alla realizzazione, per concludere con l'invio e la reportistica.
Il progetto si rivela un'ottima soluzione per evitare dispendio di energie e tempo in un progetto che mira a creare una modalità di ascolto e di dialogo tra Star e i suoi utenti. Il web è il luogo della relazione per Star Il risultato sarà uno spazio che gli utenti sentono proprio perché hanno contribuito con le loro opinioni alla sua realizzazione.

Risultati
Il sondaggio riscuote un grande successo e consente a Star di conoscere le opinioni degli utenti del proprio sito in linea assoluta con i propri obiettivi. La reportistica realizzata dallo staff di Magnews consente all'Azienda di ricavare informazioni di assoluta utilità per i futuri progetti di branding.

Numeri
74% degli utenti che hanno cliccato l'email hanno completato il sondaggio.