La gestione di email marketing e newsletter Lyreco
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Lyreco
Cliente
Azienda francese, leader nella commercializzazione e distribuzione di prodotti per l'ufficio.
Nata in Italia nel 1996, ad oggi conta più di 300 funzionari di vendita e, grazie ad una flotta di 100 automezzi, è in grado di consegnare i prodotti ai propri Clienti in 24 ore in tutto il territorio italiano.
Obiettivo
Lyreco svolge quotidianamente attività di marketing diretto, veicolando promozioni e offerte al proprio database utenti. L’obiettivo del progetto, sviluppato con MagNews, è rendere autonomi i 40 key account, dislocati su tutto il territorio, nella formulazione delle offerte via e-mail, pur mantenendo un coordinamento centralizzato.
Direct Marketing
Sales Automation
Soluzione
Il progetto prevede una customizzazione della nostra piattaforma sulle specifiche esigenze di Lyreco, affinché ogni account abbia una login personale con accessi differenziati per la visualizzazione dei propri contatti.
Una volta entrato nella piattaforma, l’account ha a sua disposizione diversi layout grafici, predefiniti dagli headquarters, e una serie di contenuti precaricati (tra cui l’intero catalogo dei 6000 prodotti) con cui comporre le promozioni. Nel database dei contenuti, già presente su MagNews, l’operatore trova differenti testate (a seconda della tipologia di promozione o se legata a determinate ricorrenze), tutte le immagini dei prodotti con i relativi codici (già scontornate e correttamente dimensionate) e oggetti personalizzati come immagini e banner. Tutti questi elementi possono essere selezionati e vanno a popolare il layout: a cura dell’account restano la composizione di piccoli testi e la scontistica che desidera applicare al prezzo di listino.
La creazione dell’e-mail avviene quindi in modo rapidissimo e con un grado di personalizzazione elevato seppur controllato: l’account trova già nella piattaforma tutti i contenuti necessari per la compilazione della promozione ed è in grado di spedire le e-mail e di analizzarne i risultati in completa autonomia.
Risultati
Il risultato è un’evidente ottimizzazione dei processi della rete vendita, che restituisce uniformità alle comunicazioni spedite da Lyreco, pur consentendo un alto livello di autonomia e customizzazione alle singole unità sul territorio. Ne risulta un evidente risparmio di tempo e costi.
