La gestione di email marketing e newsletter Kenwood
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Kenwood
Cliente
Storico marchio giapponese di prodotti elettronici per la comunicazione, l’automobile, la casa.
Obiettivo
Nel 2009, Kenwood Italia lancia un sito di e-commerce www.kenwoodstore.it, su cui sceglie di investire in modo importante. L’obiettivo è incrementare in modo rapido il traffico sul portale, far crescere i volumi del database e da lì costruire progetti di lead nurturing.
E-commerce
Lead generation
DEM
Soluzione
Il progetto si suddivide in 3 parti: raccolta di database esterni profilati sul target individuato da Kenwood, definizione di un incentivo per l’iscrizione e creazione delle DEM, realizzazione dei form di iscrizione e operatività per la profilazione e raccolta dei contatti.
Lo staff di MagNews lavora a una selezione attenta dei portali a cui inviare le DEM, con un’attività di brokeraggio su un mix di obiettivi: a CPM (costo per mille e-mail) per raggiungere alti volumi e a CPL (costo per lead) per il raggiungimento di conversioni complete.
Successivamente si stabilisce il tipo di incentivo da proporre all’utente, studiando una soluzione che possa veicolare lead caldi e disincentivare le cancellazioni. La scelta ricade su un buono sconto di 10 euro da spendere subito sul Kenwood store.
Infine, si definiscono le modalità di raccolta contatti definendo i campi assolutamente necessari per le successive attività di nurturing (invio di promozioni, sconti etc.). La soluzione è un form snello e veloce con pochissimi dati obbligatori, tale da incentivare gli utenti e aumentare le conversioni.
Allo stesso tempo, sui campi facoltativi vengono dati piccoli incentivi per la compilazione (per esempio a coloro che comunicano la data di nascita, verrà inviata una promozione speciale il giorno del loro compleanno).
Risultati
Nel 2010 il numero degli utenti registrati è cresciuto di oltre 10.000 contatti qualificati che hanno ricevuto il buono sconto. Rispetto al database iniziale si registra un incremento di oltre il 10%.
